FAQ 1
El tiempo de preparación de cada pedido varía en función del material y volumen del producto. Consúltanos cuando realices la gestión de compra o ponte en contacto con nosotros vía telefónica o email para un mejor asesoramiento.
Por supuesto. Una vez realices los trámites de compra te haremos llegar la factura vía telemática a la dirección de correo que nos proporciones.
En el caso de recibir un producto diferente al de su pedido o que no funcione correctamente deberá ponerlo en nuestro conocimiento a la mayor brevedad posible para que podamos examinarlo y proporcionarle lo antes posible su pedido correctamente.
Si ya has realizado el pedido y este se encuentra en proceso de producción o preparación no se podrán realizar cambios o cancelaciones. Si el producto aún no ha entrado en fase de producción, puede contactarnos para consultarnos y examinar su caso.
FAQ 2
Por supuesto. Puedes ponerte en contacto con Balaustres en cualquier momento y pedir una asesoría. Estaremos encantados de ayudarte a definir tus necesidades y establecer cuáles serían los costes más adecuados para ello.
Normalmente, no te será necesario ya que estos materiales no requieren mantenimiento. Sin embargo, te podremos ofrecer una serie de consejos para alargar su durabilidad y su estado original.
Por supuesto. Una vez recibas el pedido, desde Balaustre te explicaremos su correcta aplicación en función del pedido que hayas realizado.